Politique de retour

VOTRE SATISFACTION EST ESSENTIELLE POUR NOUS.

Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles qui ne répondent pas à vos attentes.

EST-CE VOTRE PREMIER ACHAT EN LIGNE CHEZ HAFLINGER CANADA ?

Pendant une durée limitée, nous offrons aux nouveaux clients un retour gratuit sur leur premier achat. Achetez l'article de votre choix et si vous changez d'avis ou s'il ne vous va pas, vous pouvez le retourner à nos frais.

LES RETOURS SONT FACILES. 

Nous acceptons volontiers les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date de facturation d'origine des clients qui ont acheté leur produit Haflinger sur le site Web haflingercanada.com.

Chaque nouveau client souhaitant retourner un article recevra une étiquette de retour de Postes Canada, vous n'aurez rien à payer au bureau de poste.

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE PAR COURRIER.

Lorsque vous renvoyez l'article via Postes Canada, l'article doit être non porté, dans la boîte à chaussures d'origine avec une copie de votre facture. La boîte à chaussures doit être enfermée dans un carton d'expédition protecteur. Si les spécifications de retour ne sont pas respectées, nous ne serons pas en mesure de traiter correctement votre retour.

Nous vous recommandons d'essayer d'abord vos nouvelles chaussures Haflinger sur une surface recouverte de moquette pour vous assurer qu'elles s'adaptent parfaitement, car nous n'acceptons pas les chaussures retournées qui présentent des signes d'usure, notamment des éraflures, des plis, des taches (assise plantaire) et de la saleté. Les articles endommagés seront retournés au client à ses frais.

En cas d'article défectueux, contactez-nous à info@haflingercanada.com ou appelez-nous (800)-361-3466.

Emballez votre retour en toute sécurité, joignez tous les formulaires que vous avez reçus et joignez l'étiquette de retour pré-imprimée.

Apportez votre déclaration à un bureau de Postes Canada le plus près de chez vous. C'est tout !

Vous serez remboursé dans les jours suivants.

Vous avez besoin de plus d'informations ? Écrivez-nous à info@haflingercanada.com ou appelez-nous au 1-800-361-3466.

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